Las externalizaciones más demandadas por las empresas, como las de tareas administrativas, rotación o procesos repetitivos, ofrecen beneficios como el ahorro de tiempo, flexibilidad y optimización de recursos. La IA será un factor clave catalizador para la externalización de procesos de valor.
La externalización u outsourcing supone cada vez más un recurso de gran utilidad para las empresas. En España, los datos de 2023 de Statista señalan que, actualmente, el mercado de externalización está valorado en 6.000 millones de euros, y se prevé que esta cifra aumente a 7.200 millones en los próximos cuatro años.
Según Servinform, a la hora de externalizar y automatizar procesos, los más demandados por las empresas son cualquier tipo de gestiones administrativas fácilmente controlables, actividades de rotación de alto volumen o aquellas formadas por tareas repetitivas.
(IT Reseller, 2024)
